石油石化IP對講廣播調度系統
一、 行業概述
1、 對講廣播調度概述
石油、石化工業是我國國民經濟和社會發展的基礎性、戰略性產業，其發展和壯大受到了黨和國家的高度重視。信息技術與通信工程建設在石油、石化產業發展中具有十分重要的地位和作用。貫徹落實國家關于加強"信息化與工業化融合"的指導思想在石油、石化系統更具有極其重要的意義。通過加快信息化與通信工穩建設，可以全面提升我國石油、石化行業的核心競爭力。
隨著2009年12月工信部666號文件的發布，明確提出我國模擬對講機向數字對講機過度的時間表，在2011年底停止模在對講機的型號核準，2016年全面停止模擬對講機的使用，在過渡期內提出的新設臺申請應按照最新規劃方案進行頻率指配和管理，也即在現有新建項日或擴建項目中，如需使用無線對講設備則必須使用數字對講機。
微云通IP對講廣播調度系統解決方案是微云通公司推出的新一代集于對講、廣播、音樂、會議、調度的綜合管理系統，它采用領先的網絡音頻技術，將模擬音頻信號轉化成數字信號，將音頻信號以數據包形式在局域網和廣域網上進行雙向傳送，是一套純數字傳輸的對講廣播系統。解決了傳統對講廣播系統存在的傳輸距離限制、多級管理、易受干擾、穩定性差、語音效果不清晰、回音、雜音、嘯叫等問題。
系統結構簡單，組網方便，只需將設備接入內部網絡即可構成功能強大的數字化通訊系統，可實現計算機網絡﹑緊急求助、背景音樂、視頻監控﹑公共廣播的融合應用，還可以擴展到公共電話網絡、視頻會議系統等應用，已成功應用石油化工、高速公路、智慧交通、監獄、海關、能源、軌道、電力、智能建筑等行業。
2、 石油石化現狀應用介紹
深圳微云通科技有限公司根據多年服務各能源化工集團的經驗以及對國內的石化行業的了解，我們發現，現階段煉化廠區專業無線通信普遍采用對講機同頻單工直通或通過中轉臺異頻轉發的方式，沒有整套功能完善的通信系統，普遍存在以下問題：
1、中心控制室信號屏蔽嚴重，室外操作員無法與控制中心保持順暢通信。
2、公司領導呼叫每個班，每個車間員工必須旋轉對講機信道按鈕，十分不方便。
3、信道閑忙不均，各組信道不能共享，通話經常出現呼叫等待，呼叫效率低下。
4、沒有權限管理與優先級區分，更不能夠滿足緊急事件的統一通信的業務功能要求，缺少統一指揮調度的能力。
5、無擴展業務功能，不具備錄音、與調度電話互通、設備監控、終端管理等功能，不能滿足現代企業信息化管理需要。
6、石油石化有高溫、高壓、易燃易爆、等物質。因此對設備防爆等級要求越來越高，廠區對設備防爆等級要求從IIB上升到IIC，根據廠區的情況，個別區足使用IIB設備。
針對大型石化企業的數字集中應急語音通訊系統解決方案
應急語音通訊系統是信息化建設的一部分，由于它的及時性、可靠位、靈活性等特點，在石油石化工區或油氣管線的生產、巡檢、調度、消防、安保、工程等眾多部門有著廣泛的應用，尤其在應急救援、火災搶險等方面也發揮著重要的作用，是廠區生產調度和管線維護工作中不可缺少的通信手段，也是有線調度通信的有力補充。
二、 項目現狀需求
2.1 需求概述
石油石化行業生產安全事故的時間、地點、破壞程度等往往具有不確定性，尤其是長輸油氣管線事故，可能會穿跨越人群居住區或環境敏感區。因此，應急通信也具有時間和地點不確定性、業務緊急性、通信需求不可預測性、網絡構建快速性和過程短暫性等特點。
針對以上特點，應急通信系統至少滿足1：遠距離通信且穩定可靠 2：支持大量多媒體數據的實時雙向傳輸 3：滿足現場不同部門、不通機構人員之間的信息共享和互動 4：系統搭建靈活，使用方便。
2.2 方案優勢
建設石油石化通信調度系統，可以擁有一套完善的通信管理系統，以及應急指揮調度平臺，進一步提升企業信息化服務水平，完善企業應急管理體系。
系統提供語音對講、應急廣播、視頻信號聯動、電子地圖、自動錄音資源等功能，具有豐富的接口，可實現與PSTN固定電話、IP電話、IP廣播、集群對講機、2G/3G手機等多種通信終端的融合；綜合語音調度平臺的建設可實現對不同網絡用戶終端實行統一調度指揮和交換，以及多個通信系統間的語音互連互通。
在常規工作時能夠實現監控中心和各工作區、值班室區等區域的語音、視頻、指令的通信調度；在出現緊急狀況時，能夠立即調度快速一鍵式觸發應急預案處理流程（廣播通知、應急會議、信息指令發送）。Wayoto系統具備高度集成、業務豐富、快速部署、統一平臺、成本低、使用方便等優點。
三、 系統設計依據
u YDT 1127-2001《No.7信令與IP互通的技術要求》
u YDT 1203-2002《No.7信令與IP的信令網關設備技術規范》
u YDT 1263-2003《基于IP的網絡與傳統電信網互通的技術要求》
u YDT1071-2006《IP電話網關設備技術要求》
u YDT1264-2003《IP電話 傳真業務總體技術要求（第二階段）》
u YDT1390-2005《基于軟交換的應用服務器設備技術要求》
u YDT1516-2006IP《智能終端設備技術要求-IP 電話終端》
u GA/T75-94《中華人民共和國公共安全標準-安全防范工程程序與要求》
u GAXX-1999《中華人民共和國公共安全行業標準-安全防范工程驗收規范》
u GBJ42-81《工業企業通信設計規范》
u GB2887-89《計算機場地技術條件》
u GB《中華人民共和國國家標準-安全防范工程程序與要求》
u GA308-2001《中華人民共和國公共安全行業標準-安全防范系統驗收規則》
四、 系統設計原則
u 可靠性
確保系統在運行期間不間斷工作，成熟的軟交換技術、工業級的設計和嵌入式的操作系統進一步增強系統的穩定性；
u 先進性
這套系統是經過多年的研發，和多條項目的實際經驗，結合業主和設計院的寶貴意見，我們不斷提升，通過多年的經驗積累進行完善，目前在全國各地都有成功的案例；
u 兼容性
我們采用的是SIP協議的軟交換系統，是一套開發的系統，后期其他的廠家只要按照國際主流是SIP協議設計，就可以加入我們的系統，兼容性非常強，讓使用方沒有后顧之憂；
u 擴展性
我們在設計上，考慮到高速公路后期的其他業務需求，預留了路政、綠化、清障、交警和綠通等功能接口，為用戶提供高性價比的后期業務接入；
五、 系統設計圖紙
1、系統方案圖
六、 系統設計描述
根據現行石油石化實際特點，克服以前系統缺陷不足，繼承各系統的優點，結合當前的技術發展和管理要求，此方案設計一套專業集有線對講、廣播喊話、背景音樂、調度管理、報警管理、視頻聯動等專業多媒體對講廣播調度管理系統，系統能與車間、班組深度融合應用管理，提高企業的信息化管理水平，有效降低企業運營管理成本，提高日常工作效率與應急處理能力。
主要有以下組成部分：
1、監控中心調度室
在監控中心設置對講廣播管理主控機， 多媒體管理控制臺、多媒體管理控制軟件、對講廣播觸屏話機、電話接入網關。
對講廣播管理主控機實現對全廠所有對講與廣播設備的注冊配置、號碼分配、交換處理、路由中繼、權限管理、存儲錄音、查詢管理功能等。
多媒體管理控制臺及軟件實現監控中心對全廠的對講廣播系統的統一對講與管理，實現對前端設備的分區管理、終端狀態、調度操作、排隊隊列、音樂管理、廣播管理、會議管理、通訊錄管理等功能；具有常用的對講、喊話、拆講、插講、監聽等常用調度功能，實現對所有對講廣播設備的統一調度管理。
對講廣播話機可獨立于管理控制臺工作，通過可編輯的中文快捷鍵一鍵呼叫前端設備，發起對講與廣播功能；
電話接入網關設備，實現內部對講廣播系統與外部程控電話的相互通話。
中心管理主控機可選裝報警管理和視頻聯動模塊，實現對講終端發起對講或按下報警開關，自動聯動對講終端附近的視頻圖像在管理控制臺自動彈出圖像顯示，實現未接聽即可先看到終端附近視頻圖像，自動接收廠區終端發出的報警，并有報警聲音提示，對講結束即可自動切斷視頻圖像，報警圖像紅色標識提醒，視頻聯動圖像可自動排隊，單個控制臺最少實現8組視頻圖像同時顯示，實現對講、報警、視頻監控的全自動智能聯動，提高監控中心人員處理事件能力。
2、車間現場值班室
根據用戶的實際情況與用戶的需求，在車間現場值班室可設置分中心實現IP對講和廣播調度功能。
3、對講廣播話機
方案擬在監控中心調度室安裝一套對講廣播調度主控機，控制臺電腦與管理軟件、電話網關和對講廣播話機等，實現對全廠緊急電話與廣播設備的管理，系統具備電話接聽、廣播播放、遠程喊話、視頻聯動顯示等核心功能。
在車間重要位置，安裝部署廣播電話終端、報警按鈕和廣播放音設備。現場每個廣播電話箱內安裝緊急電話終端、功放、報警按鈕和工業交換機等，實現現場人員全程的報警和緊急求助電話功能。現場每個廣播電話安裝布放一個擴音喇叭/音箱，確保廣播聲音能在廣播話機附近200米內，且具有清晰的音質效果。緊急電話和廣播擴音喇叭的通信方式均采用光纖進行傳輸，光纖網絡采用自環冗余的方式進行連接，避免故障造成不可用的情況。因此方案的通信線路鋪設簡單且穩定。
七、 系統主要功能
1、多級管理
u 站級管理：車間監控室、車間值班室可對本車間分區廣播的對講通話與廣播喊話，播放廣播等，接收報警信息。
u 中心管理：監控中心可對全廠廣播終端廣播、終端求助、收發消息、視頻聯動顯示等所有業務的全面調度管理。可實時查詢通話、錄音、消息、報警等內容。
u 集團管理：控制中心多設備登陸，在線切換到不同的路段管理主控機中，實現對多個車間統一對講、廣播、監控、查詢。
2、調度管理
u 管理模塊：對講管理、廣播喊話、廣播音樂、報警管理、通話管理、視頻聯動。
u 分區管理：可按區域分布或業務結構設定多個管理分區，自動生成分區廣播號碼，可對本分區進行廣播喊話或播放音樂，可以設定分區獨立管理。
u 終端管理：可直觀顯示每個分區的對講或廣播管理終端狀態，可顯示號碼、名稱、工作、與誰通話等狀態。
u 排隊管理：可顯示來電信息，順序排隊顯示，保留20條最近通訊記錄。
u 調度功能：呼叫對講、通話掛斷、插講通話、通話拆講、廣播喊話、文字廣播、現場監聽。
3、對講通話
u 有線對講：廣播對講終端一鍵對講、免提對講，定向拾音，對講優先于音樂廣播，對講、廣播、音樂一體化，支持報警接入
u 離線對講：當設備處理離線狀態時，可保持車間、監控中心的基本對講功能。
u 呼叫組接：可設定多個號碼為一個接聽組，統一對外一個總號，實現多人的同時處理。
u 對講視頻：中心來電會立即自動顯示出相應終端位置的2個視頻監控圖像，不需要接聽來電即可顯示，如合成車間顯示合成車間視頻監控圖像。
4、廣播喊話
u 單個喊話：可對前端任何一臺有線對講終端或廣播設備進行遠程喊話。
u 分區喊話：可對前端任何分區有線對講終端或廣播設備進行遠程喊話。
u 全線喊話：可對前端任何全線有線對講終端或廣播設備進行遠程喊話。
u 文字廣播：可對前端任何有線終端或廣播設備進行遠程文字廣播喊話。
u 拔號廣播：話機、無線手持可對任何有線終端或廣播設備進行廣播喊話。
u 觸發廣播：話機、無線手持可對任何有線終端或廣播設備進行觸發廣播。
5、廣播音樂
u 音樂文件：上傳、管理所需要播放的音頻文件。
u 格式轉換：上傳音頻文件自動轉換為統一的音頻格式。
u 播放列表：可根據類型和需要設定不同風格的播放列表。
u 手工廣播：可手動開啟、停止設定的播放任務。
u 定時廣播：可設定7*24小時的全自動定時播放任務。
u 觸發廣播：可通過拔號、報警等觸發信號執行播放任務。
u 音量獨立：設備廣播音量獨立于對講音量，更適合現場需要。
u 音樂恢復：對講終端對講通話結束后自動恢復廣播音樂播放。
6、報警管理
u 報警提示：接收到報警彈出窗口處理提醒，報警聲提醒。
u 報警視頻：接收到報警自動關聯切換顯示出事件現場的視頻監控圖像。
u 報警處理：可人工登記報警原因，或選擇常用報警原因登記。
u 報警記錄：報警處理后自動生成報警管理記錄，可方便后期查看。
u 報警監聽：接收到報警后自動開啟對現場的實時監聽，并進行錄音。
u 報表輸出：對發生的報警記錄進行統計分析，生成報表或打印。
7、通話錄音
u 記錄查詢：對所有的通話記錄進行查詢，可通過主叫號碼、被叫號碼、通話時間、通話類型進行查詢。
u 錄音查詢：對所有的通話錄音進行查詢，可通過主叫號碼、被叫號碼、通話時間、通話類型進行查詢。
8、視頻聯動
u 對講聯動：對講來電時自動聯動顯示對應的2個視頻監控圖像。
u 求助聯動：求助來電時自動聯動顯示對應的2個視頻監控圖像。
u 報警聯動：收到報警時自動聯動顯示對應的2個視頻監控圖像。
u 預警聯動：收到預警時自動聯動顯示對應的2個視頻監控圖像。
八、 系統主要優勢
1、多級管理結構
可實現現場終端、車間值班室、監控分中心/監控中心、管理分公司/集團公司的多級架構管理，適應公司應急聯動協調處置的需要，適應公司減員增效的發展策略，適應企業當前的中心集中管理發展方向，適應企業互連網信息化建設的趨勢。
2、融合調度管理
系統融合了以對講通話、廣播喊話、背景音樂、調度操作為主要功能，擴展了預警廣播、報警管理、會議管理、通話管理、視頻聯動、短消息、通訊錄等企業當前各種實用功能，采用專業的對講廣播調度管理軟件，采用自動化、智能化、人性化的操作設計，大大提高了公司中心管理人員的工作壓力，實現了發現問題，處置問題，記錄問題，上報聯動的自動化處理。
九、 主要設備介紹
1、 對講廣播調度主控機
u 基于NGN架構，國際標準的SIP協議，具有極好的兼容性和功能可擴展性；
u 采用嵌入式的結構，機架式設計(1U)，LIUX操作系統，不怕病毒侵擾，高穩定性和高可靠性；
u 可實現“對講廣播主控機+多媒體控制臺”思路，靈活實現語音對講、廣播通知、背景音樂、音頻會議、無線對講接入等功能，可實現多級架構管理，滿足高速公路多級管理、中心管理的應用；
u 核心功能：分區配置、終端配置、路由配置、中繼配置、尋線組配置、號碼分析、 通話記錄查詢、通話錄音查詢、可選報警管理、視頻聯動功能等（需要單獨授權）；
u 用戶接入：最多支持16用戶多媒體控制臺接入管理（默認含1個授權接入，其它需要單獨授權）；
u 通信協議：TCP、IP、SIP 、VOIP、IGMP、DNS、DHCP、FTP；
u 帶機性能：可選配60、120、240、500路號碼注冊，10--100路并發通話；
u 語音編碼：G.711-a，G.711-u，G.729，G.723.1，G.726，LPC10，ADPCM；
u 其它功能：支持DTMF、支持鈴、回音消除；
u 存儲方式：可選16G CF卡或250G固態硬盤存儲；
u 物理接口：1個電源接口、1個WAN口、1個LAN口、1個CON口，USB口。
2、 多媒體管理控制臺
◆19.5英寸以上多媒體管理控制臺觸屏機，黑色磨砂機身，商用級節能設計，防刮玻璃面板，高清1600*900分辨率顯示，配合Windows操作系統；10點觸控屏操作；
◆INTER 雙核 CPU，8GB 內存，性能強勁， 2.5"SATA 硬盤或64G固態硬盤；配備無線鍵鼠，1個RJ45有線網口或內置無線WIFI網卡;
◆內置雙聲道立體聲3W喇叭，麥克風/耳機接口， 2個USB接口，內置藍牙、1080P攝像頭，可選配視頻輸出接口；
◆像框式隨意調節支架，可視角度5-75度翻轉、角度可隨意翻轉調節，落地式桌面放置，適合不同角度操作。
3、 多媒體調度軟件
◆多媒體調度管理軟件，默認自帶一個管理用戶的接入授權許可，增加管理用戶需要單獨授權開通。
◆功能分區：分區列表、終端列表、任務列表、控制區、排隊區、終端信息、系統信息、無人值守、音樂管理等；
◆分區管理：直觀顯示分區列表名稱目錄，選擇可顯示出本分區所有終端，顯示終端信息；
◆終端列表：中間直觀清楚的顯示出終端列表，包含號碼、名稱、狀態、錄音等，并在不同的狀態顯示不同的顏色，選擇后可顯示出終端的IP地址等；
◆任務列表：右側直觀顯示任務列表名稱目錄，選擇可顯示任務的信息，可進行播放、暫停、修改等操作；
◆調度功能：一鍵呼叫、掛斷、插講、拆講、監聽、廣播、會議等快捷操作；
◆廣播喊話：支持選擇終端廣播喊話、支持選擇分區廣播喊話，支持監時任務廣播喊話，輸入文字轉語音廣播功能；
◆音樂文件：支持上傳MP3、WAV等常用的音頻文件，上傳時自動轉為統一的WAV格式，可根據要求建立不同風絡的音樂播放列表；
◆背景音樂：支持多任務、多列表廣播任務，支持7*24小時定時廣播任務，定時任務可手動啟動播放，不影響原來的定時任務；
◆報警管理：（選配功能）支持終端報警觸發，彈出報警提示，錄入報警日志，生成報警記錄；
◆報警短信：（選配功能）支持接到報警后自動轉發到內部的話機或無線終端。
◆視頻聯動：（選配功能）支持終端發起報警時自動觸發聯動視頻監控系統顯示相對應的視頻；
◆其它功能：支持呼入排隊顯示；多個號碼可綁定形成一個組號接聽功能；支持多人電話會議功能。
